(No período do bazar, estaremos aceitando apenas devoluções, nos termos do CDC).
Respirem tranquilas.
Se algo não deu certo com seu pedido, você pode, conforme o Código de Defesa de Consumidor, exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. Assim que a peça for recebida pelo nosso time e verificada a sua integridade - sem quaisquer evidências de uso & com a tag de papel afixada - procederemos ao reembolso do valor pago.
Em casos de devolução parcial do pedido, o valor do frete será reembolsado proporcionalmente ao valor dos itens devolvidos em relação ao valor total do pedido original.
OBSERVAÇÃO: Para pedidos com valor total abaixo de R$ 700,00, o frete não será reembolsado em caso de devolução parcial, devido aos custos operacionais envolvidos.
Exemplo : Se um pedido de R$300 com frete de R$30 tiver um item de R$100 devolvido, o reembolso do frete será de R$10 (1/3 do valor total do frete).
HOW TO DO IT:
Para solicitar a devolução, você deverá, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos do recebimento do produto, enviar um e-mail para o nosso time [email protected], com o assunto "DEVOLUÇÃO: PEDIDO # " contendo o número do pedido e o motivo da devolução. Responderemos com as informações relativas ao envio da peça para o nosso time, que será sem custos.
A peça deve ser enviada (postada em até 3 dias úteis) devidamente embalada, sem quaisquer sinais de uso, sem odor e com a tag de papel afixada. Não aceitaremos devoluções em outras condições. Verificada a integridade da peça a ser devolvida, nosso time procederá ao estorno do valor.
OBSERVAÇÃO: Os estornos estão sujeitos à forma de pagamento escolhida pelo cliente.
